Política de privacidad
Última actualización: 11 de marzo de 2026
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La presente Política de Privacidad describe la manera en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando accede a los Servicios, los utiliza, realiza una compra o cualquier otra transacción, o cuando se comunica con nosotros por cualquier medio.
En caso de contradicción entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.
Le recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder y utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido las prácticas descritas.
Información personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que permita identificarle o que pueda razonablemente vincularse con usted.
Esto no incluye información anónima o desidentificada.
Podemos recopilar las siguientes categorías:
- Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación y envío, teléfono, correo electrónico
- Información financiera: datos de pago, tarjetas, cuentas bancarias, historial de transacciones
- Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias
- Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados o devueltos
- Comunicaciones: mensajes enviados al servicio al cliente
- Información del dispositivo: IP, navegador, conexión
- Datos de uso: interacción con el sitio y comportamiento de navegación
Fuentes de la información
Podemos recopilar datos:
- Directamente de usted (creación de cuenta, compras, contacto)
- Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
- A través de proveedores de servicios
- A través de socios o terceros
Uso de la información personal
Utilizamos su información para:
🛍️ Proporcionar y mejorar los Servicios
Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestionar cuentas y personalizar su experiencia.
📢 Marketing y publicidad
Enviar promociones por email, SMS o mostrar publicidad personalizada.
🔐 Seguridad y prevención de fraude
Detectar actividades sospechosas y proteger las transacciones.
💬 Comunicación
Responder a sus solicitudes y brindarle atención al cliente.
⚖️ Cumplimiento legal
Cumplir con obligaciones legales o requerimientos de autoridades.
Compartición de información
Podemos compartir su información:
- Con Shopify y proveedores (pagos, envíos, hosting, soporte)
- Con socios de marketing y publicidad
- Cuando usted lo autoriza
- Con afiliados del grupo
- Por obligaciones legales o procesos judiciales
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, quien puede recopilar y procesar información para operar y mejorar los Servicios.
Sus datos pueden ser transferidos a otros países.
Para más información, puede consultar la política de privacidad de Shopify.
Sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de sus políticas ni prácticas.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Seguridad y conservación
No podemos garantizar seguridad absoluta.
La conservación de los datos depende de obligaciones legales y necesidades operativas.
Derechos ARCO (IMPORTANTE en México 🇲🇽)
De acuerdo con la ley mexicana, usted tiene derecho a:
- Acceso a sus datos
- Rectificación de datos incorrectos
- Cancelación de sus datos
- Oposición al uso de sus datos
Puede ejercer estos derechos contactándonos.
Preferencias de comunicación
Puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento.
Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera de México conforme a la ley aplicable.
Cambios en la política
Podemos modificar esta política en cualquier momento.
La versión actualizada será publicada en el sitio.
Contacto
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